Willkommen bei Biohort Garten Geschäft („wir“, „uns“, „unser“). Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website urbangartens.com nutzen.

1. Wer wir sind

Biohort Garten Geschäft ist ein führender Anbieter von nachhaltigen Gartenprodukten mit Sitz in In der Au 37, Mannheim, DE 28245. Unser Ziel ist es, Gartenfreunden weltweit hochwertige Produkte anzubieten, die Nachhaltigkeit und Qualität vereinen.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

  • Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die jedoch nicht auf unseren Servern gespeichert werden)
  • Bestelldaten: Informationen über Ihre Käufe, Retouren und Wunschlisten
  • Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
  • Kommunikationsdaten: Ihre Korrespondenz mit unserem Kundenservice

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
  • Versand Ihrer Produkte und Rechnungsstellung
  • Kommunikation über Ihren Bestellstatus und unseren Service
  • Verbesserung unserer Website und Produktpalette
  • Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
  • Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen und Betrugsprävention
  • Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen
  • Unterstützung unserer Aufforstungsprojekte (für jede Bestellung pflanzen wir einen Baum)

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

  • Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
  • Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen
  • IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter strikter Einhaltung von Datenschutzvereinbarungen)
  • Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die die DSGVO und andere relevante Datenschutzbestimmungen einhalten.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln der EU) vorhanden sind.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig für die in dieser Erklärung genannten Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:

  • 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
  • Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern
  • Zugangsbeschränkungen für persönliche Daten

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktwerbung.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Ihre Einkaufssitzung zu verwalten
  • Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
  • Die Nutzung unserer Website zu analysieren
  • Personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen (mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

10. Kontakt

Fragen oder Anliegen zum Datenschutz richten Sie bitte an:

Biohort Garten Geschäft
In der Au 37
Mannheim, DE 28245
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren nachhaltigen Gartenprodukten!

Ihr Biohort-Team
„Weil jeder Garten die Welt ein bisschen besser macht“